Retrait du Casino Golden Star

Description des règles de retrait des gains :

1. Méthodes de retrait : Les fonds peuvent être retirés par tout moyen disponible sur le site du Casino Golden Star au moment du dépôt.
2. Changement de méthode de retrait : Le casino se réserve le droit de transférer les fonds par un autre moyen que celui indiqué par le joueur.
3. Vérification d'identité : Le casino peut demander une vérification d'identité avant de traiter le retrait. Les paiements peuvent être retardés jusqu'à ce que cette vérification soit terminée. Si des informations fausses ou incomplètes sont fournies, le retrait peut être refusé et le compte fermé. Le joueur sera informé par e-mail. Le casino peut être obligé de signaler les actions du joueur aux autorités compétentes.
4. Délai de traitement des demandes de retrait : Le délai de traitement des demandes de retrait est de 0 à 48 heures. Le temps nécessaire pour que l'argent soit crédité sur le compte du joueur dépend des banques et des systèmes de paiement.
5. Vérification des documents : Si une vérification d'identité est nécessaire, le délai de traitement de la demande commence à partir du moment où tous les documents requis sont fournis. Si les documents ne sont pas fournis dans les deux semaines suivant la demande de retrait, la demande sera annulée et le compte sera bloqué. Le casino a le droit de soupçonner le joueur de fraude et d'annuler les paris et les gains.
6. Montant minimum et maximum de retrait :
   • Montant minimum de retrait par transaction : 30 euros/dollars américains ou l'équivalent dans d'autres devises (par exemple, 45 AUD, 300 NOK, etc.).
   • Montant maximum de retrait par transaction : 5000 euros/dollars américains ou l'équivalent dans une autre devise.
7. Limites de retrait :
   • Limite quotidienne : jusqu'à 10 000 euros/dollars américains ou l'équivalent dans d'autres devises.
   • Limite hebdomadaire : jusqu'à 20 000 euros/dollars américains.
   • Limite mensuelle : jusqu'à 60 000 euros/dollars américains.
   • Si le gain dépasse 60 000 dollars, le casino peut le verser en plusieurs fois, jusqu'à 60 000 dollars par mois.
8. Exceptions pour les joueurs VIP et les jackpots : Ces limites ne s'appliquent pas aux joueurs VIP et à ceux qui ont gagné un jackpot progressif.
9. Frais de retrait : Si le montant des mises après le dernier dépôt est inférieur à trois fois le montant du dépôt, le casino peut retenir des frais pour le traitement des transactions (y compris les dépôts et les retraits).
10. Retraits par virement bancaire : Les virements bancaires sont traités dans un délai de trois jours bancaires. Les retraits en dollars américains par virement bancaire ne sont pas disponibles. Dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent être appliqués par des banques intermédiaires, qui échappent au contrôle du casino (généralement jusqu'à 16 euros).

Règles de dépôt du Casino Golden Star :

1. Méthodes de dépôt : Le joueur peut créditer son compte de jeu par tout moyen disponible sur le site du casino au moment du dépôt. Les paiements par Paysafe sont traités par la société Dama N.V.
2. Précision des méthodes de paiement : Pour des informations sur les méthodes de paiement les plus adaptées à votre pays, il est recommandé de contacter le support par e-mail : support@goldenstar-casino.com.
3. Interdiction des sources de paiement tierces : Les dépôts ne peuvent être effectués qu'à partir de cartes bancaires, de comptes, de portefeuilles électroniques ou d'autres moyens de paiement qui sont enregistrés à votre nom. Si, lors de la vérification de sécurité, il s'avère que cette règle a été violée, vos gains seront confisqués et le dépôt initial sera remboursé au titulaire du compte de paiement. Le casino n'est pas responsable des fonds perdus qui ont été déposés à partir de comptes tiers.
4. Conversion de devises : Si le compte est crédité dans une devise différente de celle que le joueur a indiquée lors de l'enregistrement, le joueur prendra en charge tous les frais de conversion.
5. Montant minimum de dépôt : Le montant minimum de dépôt par transaction est de :
   • 20 euros, dollars américains ou l'équivalent dans d'autres devises (par exemple, 30 AUD, 30 NZD, 200 NOK, etc.).
6. Montant maximum de dépôt : Le montant maximum de dépôt par transaction est de 5000 euros ou dollars américains, ou l'équivalent dans d'autres devises. Pour les bitcoins, il n'y a pas de limites sur le montant du dépôt.
7. Informations sur le dépôt minimum et maximum : Le montant minimum de dépôt est toujours de 20 euros ou l'équivalent dans une autre devise. Le montant maximum peut varier selon la méthode de paiement choisie et sera affiché lors de la sélection de la méthode.

Politique de remboursement du Casino Golden Star :

1. Délais de demande de remboursement : Une demande de remboursement ne peut être examinée que si elle est soumise dans les 24 heures suivant la transaction. Si le joueur affirme que son compte a été utilisé par une autre personne, la demande peut être faite dans les 30 jours calendaires.
2. Remboursement lors d'utilisation d'une carte de crédit : Si le compte a été crédité avec une carte de crédit, le casino a le droit de traiter les demandes de retrait jusqu'à concurrence du montant des dépôts, en tant que remboursements pour les achats. Si le montant du retrait dépasse le montant des dépôts, le solde sera payé par d'autres méthodes disponibles.
3. Retenue de bonus et de gains : Avant le traitement du remboursement, tous les bonus et gains seront déduits du solde du joueur, après quoi le montant du remboursement sera calculé.
4. Remboursement en cas de risques : Si un paiement par carte de crédit représente un risque inacceptable pour la sécurité ou pour des raisons juridiques, tant pour le système de paiement que pour le casino, un remboursement sera initié sur la carte de crédit, et les autorités compétentes seront informées.
5. Coûts supplémentaires : Tous les frais liés à la procédure de remboursement sont à la charge du joueur.